Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de lingerie, accessoires intimes et sex toys proposés par Christelle Andrée Paris via le site tresor-intime.com.

2. Identification du vendeur

Christelle Andrée Paris
SIRET : 821 408 283 00017
Email : contact@tresor-intime.com

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec soin sur le site, comprenant photos, descriptions et prix, pour permettre un choix éclairé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont ajoutés au paiement.

5. Commande

La commande s’effectue en ligne via le panier et paiement sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail à la validation.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions listées ci-dessous.

Exceptions au droit de rétractation :

• Culottes, strings, shortys une fois l’emballage ouvert.

• Sex toys et accessoires intimes dont le scellé est brisé.

• Produits personnalisés ou confectionnés sur mesure.

Ces articles ne peuvent ni être retournés ni échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Retour et échanges :

Les échanges ne sont pas acceptés.
Pour un retour, le client doit accepter expressément les conditions de retour et effectuer une nouvelle commande s’il souhaite racheter l’article ultérieurement.

Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement, hors frais de livraison, sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

8. Responsabilité

La société n’est pas responsable des dommages dus à une mauvaise utilisation des produits.
Les produits sont destinés à un usage personnel et doivent être utilisés selon les instructions fournies.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion et traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Christelle Andrée Paris. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le client peut recourir à la médiation de la consommation.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.